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Utente Aggressivo: Riconoscere l'Escalation che Degenera
In breve
- La violenza sul lavoro è preceduta da segnali fisici precoci che è fondamentale imparare a leggere.
- Riconoscere subito la tensione crescente permette di allontanarsi, non isolarsi e chiedere rinforzi.
- La legge 113/2020 prevede pene aggravate e la procedibilità d'ufficio per lesioni al personale.
Cosa fare
Da ricordare
- Nessun segnale isolato dà certezze, ma più indizi insieme richiedono di agire subito per proteggersi.
- Chiedere aiuto tempestivamente non è un fallimento ma una precisa misura di prevenzione.
- Le aggressioni non sono un rischio del mestiere accettabile: la legge punisce le lesioni con aggravanti.
