Portale OSS · Scheda rapida · Relazione con il paziente
Comunicazione non Verbale e Tocco nell'Assistenza OSS
In breve
- L'OSS lavora quasi sempre a distanza intima, spesso senza un legame di fiducia pregresso
- Entrare nello spazio intimo senza avvisare può generare allarme e irrigidimento nella persona
- Annunciare il gesto e osservare la reazione del corpo rende l'assistenza più rapida e sicura
Cosa fare
Da ricordare
- Avvisa sempre la persona prima di toccarla, anche per le manovre di routine
- I dati di Mehrabian riguardano solo le emozioni in laboratorio e non tutta la comunicazione
- L'irrigidimento del paziente e un messaggio chiaro che richiede di rallentare
