Il paziente può rifiutare lo studente in tirocinio?

Sei in tirocinio, la guida entra in stanza per l'igiene mattutina e la persona assistita dice: «Meglio se non c'è lo studente». Succede, e conviene aver già pensato a cosa fare. Qui ti spiego cosa dice una fonte ufficiale, quanto vale e come comportarti.

Cosa dice il Garante

Il Garante per la protezione dei dati personali si è espresso sul tema nel provvedimento del 9 novembre 2005 sul rispetto della dignità nelle strutture sanitarie. Il passaggio riguarda le aziende ospedaliero-universitarie, dove visite e interventi avvengono "alla presenza di studenti autorizzati". Le indicazioni sono tre:

• le strutture che si avvalgono di questa modalità devono indicare nell'informativa ai pazienti che, in occasione di alcune prestazioni, si perseguono anche finalità didattiche
• durante tali prestazioni vanno adottate cautele per limitare il disagio, anche in relazione al grado di invasività del trattamento, per esempio circoscrivendo il numero degli studenti presenti
• vanno rispettate eventuali legittime volontà contrarie

Il fatto 💡: il testo del Garante parla di studenti "autorizzati" nelle aziende ospedaliero-universitarie. Non nomina i corsi OSS né RSA, servizi territoriali o domicilio. Per quei contesti il regolamento della struttura e quello dell'ente formativo dicono cosa vale: chiedilo prima di iniziare.

Il principio vale anche per te

Anche senza una regola scritta uguale per ogni servizio, il criterio è lo stesso che trovi nelle schede di valutazione del tirocinio. Nelle schede del Veneto del 2022 uno degli obiettivi è realizzare le attività nel rispetto della dignità dell'assistito, del pudore e della riservatezza, e un tirocinante che non li rispetta "nonostante gli orientamenti dati" non raggiunge l'obiettivo. Come funziona la valutazione lo spiego in come ti valutano in tirocinio.

Come comportarti

In pratica 🔧:

• Presentati, con nome e ruolo: «Sono uno studente OSS, oggi sono con [nome della guida]». La persona deve sapere chi sei
• Prima delle cure intime, come l'igiene o il cambio, lascia che sia la guida a chiedere se la tua presenza va bene. Se la persona non vuole, la guida fa da sola
• Se ricevi un no, non insistere e non discuterne: non è un giudizio su di te, e la scelta è della persona
• Non cercare di convincere la persona né di chiedere ai familiari di farlo
• Dillo alla guida e, se serve, al tutor, che può organizzarti altre occasioni per svolgere comunque quelle attività
• Non commentare con altri cosa è successo: rientra nella riservatezza che devi comunque a tutti

Un no non dipende da te

Nelle schede del Veneto un'attività è "non valutabile" quando non si è presentata l'occasione di farla, e il tutor deve poi programmare esperienze che ti permettano di svolgerla. Ricorda però che oltre 5 attività non valutabili rendono negativa l'esperienza: se ti accorgi che certe attività non ti capitano, dillo alla guida.

Attenzione ⚠️: questo articolo spiega un principio e non sostituisce le regole della tua struttura. Se hai dubbi su un caso concreto, parlane con la guida o con il tutor prima di intervenire.

In sintesi

Approfondisci

• Privacy del paziente: cosa può e non può fare l'OSS
• Consenso informato: cosa riguarda davvero l'OSS
• Primo giorno di tirocinio OSS: cosa fare e portare

Fonti: Garante per la protezione dei dati personali, «Strutture sanitarie: rispetto della dignità», 9 novembre 2005, doc-web 1191411 · Regione Veneto, Decreto 68 del 16/5/2022, Allegato A: schede di valutazione