Fumo, alcol, stress: a chi chiedere aiuto gratis

Chiedere aiuto per il fumo, l'alcol o una dipendenza è la parte più difficile, e spesso è quella che si rimanda di più. Per un operatore c'è un freno in più: la paura di quello che penseranno i colleghi, il coordinatore, il datore di lavoro. Questo articolo mette in fila le strade che esistono, tutte gratuite o garantite da una norma, e cosa tutela chi decide di curarsi. Chiude la serie sui vizi e la gestione dello stress.

I numeri verdi dell'ISS

Il Centro nazionale dipendenze e doping dell'Istituto superiore di sanità gestisce un servizio di telefoni verdi nazionale, anonimo e gratuito, raggiungibile da fisso e da cellulare. Risponde un'équipe di psicologi esperti che offrono counselling telefonico, e si rivolge anche ai familiari. Il Numero Verde unico dipendenze smista verso il servizio giusto.

Fuori orario o con linee occupate è sempre attiva una messaggeria vocale automatica. Gli orari possono cambiare: la pagina dell'ISS è il riferimento per verificarli.

Il fatto 💡: il counselling non è una visita medica né una diagnosi. Serve a mettere a fuoco il problema, riconoscere le risorse personali e familiari, individuare possibili soluzioni e scegliere strategie adatte a te. Per molti è il primo passo, più facile di una prenotazione.

Smettere di fumare: Centri Anti Fumo

Per il fumo, oltre al telefono verde, il portale ISS smettodifumare.iss.it offre una guida per smettere, un servizio di counselling proattivo in cui un operatore ti segue nel percorso e la ricerca dei Centri Anti Fumo sul territorio. Per i dettagli sul fumo e lo stress c'è fumo e stress: smettere di fumare lavorando a turni.

Alcol e altre dipendenze: i servizi del territorio

Per un percorso strutturato, oltre al counselling, occorre rivolgersi ai servizi sanitari del territorio che si occupano di dipendenze. Il Numero Verde unico dipendenze ti indirizza ai telefoni verdi dedicati a ogni tema. Il medico di famiglia può indicarti la strada, e per quanto riguarda l'alcol trovi i dettagli in alcol dopo il turno: quando il bicchiere diventa abitudine.

Sul lavoro: il medico competente

Il medico competente è la persona più indicata, in azienda, per parlare di come il lavoro, i turni e le abitudini incidono sulla tua salute. La legge assegna a lui, e al personale sanitario dei servizi di prevenzione delle ASL, i controlli alcolimetrici nei luoghi di lavoro: non spettano al coordinatore né ai colleghi. Per sapere cosa chiedergli, c'è sorveglianza sanitaria: cosa chiedere al medico competente.

La tutela del posto di lavoro

Un timore comune: «se mi curo, perdo il lavoro». La norma dice altro.

• L'articolo 124 del DPR 309/1990 garantisce ai lavoratori con tossicodipendenza accertata che vogliono accedere a programmi terapeutici e riabilitativi presso i servizi delle ASL o altre strutture la conservazione del posto di lavoro per il periodo di sospensione dovuto al trattamento, per un periodo non superiore a tre anni. Il testo parla di lavoratori assunti a tempo indeterminato
• Salvo disciplina contrattuale più favorevole, l'assenza di lungo periodo è trattata come aspettativa senza assegni; contratti collettivi e accordi nel pubblico impiego possono fissare modalità specifiche
• L'articolo 15 della legge 125/2001 estende questa tutela ai lavoratori con patologie alcolcorrelate che intendono accedere a programmi terapeutici e riabilitativi

Attenzione ⚠️: il testo di legge non dice quali documenti servano né vale automaticamente per tutti i tipi di contratto. Se hai un contratto a termine o in cooperativa, o se vuoi sapere come funzionano aspettativa e malattia nel tuo CCNL, chiedi al sindacato o all'ufficio del personale. Sulle assenze per malattia e il periodo di comporto c'è malattia: certificato, visita fiscale e periodo di comporto.

Se stai male adesso

In pratica 🔧:

• Chiama un numero verde nel primo orario utile: non devi avere deciso nulla, basta raccontare come stai
• Parla con una persona di fiducia: un collega, un familiare, un amico
• Scrivi due righe prima di chiamare: cosa consumi, quando, cosa vorresti cambiare. Rende più facile la conversazione
• Per lo stress e l'ansia, usa gli strumenti dell'OMS spiegati in stress e ansia: perché cadi nei vizi e come uscirne
• In caso di emergenza, se pensi di farti del male o di fare del male, chiama il 112 o vai al pronto soccorso

In sintesi

Approfondisci

• Stress e ansia: perché cadi nei vizi e come uscirne
• Fumo e stress: smettere di fumare lavorando a turni
• Alcol dopo il turno: quando il bicchiere diventa abitudine
• Sei stanco dopo il turno? Come muoverti lo stesso

Fonti: ISS, Numero Verde Unico Dipendenze e telefoni verdi · ISS, scheda «Telefono Verde contro il Fumo 800 554088» · ISS, scheda «Telefono Verde Alcol 800 632000» · ISS, portale «Smetto di fumare» · DPR 9 ottobre 1990 n. 309, art. 124 · Legge 30 marzo 2001 n. 125, art. 15